百度2.0时代:医院网络营销该怎么玩?

转载 王望奎  2018-04-10 21:27:24  阅读 564 次 评论 4 条

  医院网络,它对医院品牌、医院营销来说将会越来越重要,谁不做淘汰谁,谁做的慢淘汰谁。小编与您一起分享医院网络营销。

  一、医院网络营销的目的:

  1、知名度:让更多的患者知道该医院及其医疗产品和服务。

  2、信任度(美誉度):让知道该医院的患者了解并信任医院及其医疗产品和服务,进而产生持续医疗消费行为。

  二、什么是好的医院网络营销?

  1、真实性

  真实性不是指你宣传的东西都是事实,而是指你所说的、做的与病患真实感受的是一致的;重要的不是你说的对不对,而是患者觉得你对不对。

  2、一致性

  所有的对外宣传口径都要一致,千万不要有自相矛盾的地方。即使是错了,也一定要错的一致。医疗产品和服务是非常专业的,普通患者区分对错好坏的能力有限。 但是,如果有宣传口径上自相矛盾的地方,患者很容易判断。

  3、体现医院本身的优势和特色

  好的营销一定是能够充分挖掘出医院自身的优势和特色,并不断强化这种优势和特色。

  4、营销无处不在,又无处可见

  好的营销都是潜移默化的,通过各种方法和手段不断地影响患者的医疗理念,而这种医疗理念又能够体现出本院优势和特色,患者认可了这种医疗理念,就等于认可了医院。

  三、医院网络营销新的形势

  1、竞争的加剧

  2、成本的飙升

  3、利润的下降

  4、互联网大环境的变化

  5、人才的缺乏

  6、产品和方法的同质化

  四、医院网络营销新的对策

  1、营销理念和思路的转变

  思路决定出路。营销理念和思路是医院网络营销的根本。

  1)整合营销

  网络营销不等于网络部营销;

  网络营销是医院整体营销的一部分和延伸,不能与医院整体经营理念和营销思路相冲突;

  网络营销不仅仅是网络部的工作,更需要医院上下各个部门的支持和配合;

  医院在制定整体营销规划和思路的时候一定要把网络营销纳入进来,并考虑到网络营销的特点。

  2)品牌营销

  产品营销向品牌营销的转变;

  品牌优势包括产品优势,但不仅仅是产品优势;

  小医院,小门诊也能树立品牌;

  所谓优势,既是差异化;

  医院品牌优势通过哪些方面体现:

  医院的品牌优势才是最大的优势;

  医院所有的网络营销思路和方法等都要围绕着医院的品牌战略展开,不断地强化医院品牌优势,任何有可能伤害医院品牌的事情都要谨慎处理。

  2、创新

  产品创新:根本

  主要围绕着医疗产品或医疗理念

  方法创新:营销手段或者渠道

  比如博客营销、事件营销等

  流程创新:提高效率

  比如专题制作流程等

  3、差异化竞争

  营销思路差异化

  产品差异化

  人才差异化

  工作方法差异化

  4、成本和费用的控制

  更精准的竞价关键词投放

  评估各种广告效果

  五、医院网络营销中的注意事项

  1、营销政策的一致性:

  营销方向、活动、广告、促销等统一和延续性。

  2、产品的一致性:

  医疗产品:科室建设、医疗产品和服务项目、价格体系、优惠项目、专家、技术等。

  3、营销与产品的一致性:

  患者得到的实际医疗服务及其感觉,与医院营销和宣传的一致性。

  六、常见的网络营销错误观念

  1、网络营销就是做网站;

  2、医院官网首页以健康资讯为主,没有充分展示医院内容;

  3、只重视自身网站内容建设,不重视外部推广,或者只重视外部推广,不重视自身网站内容建设;

  4、只重视内容,不重视页面设计;

  5、 SEO是万能的。

  七、如何看待目前医院网络营销的危机

  危机=危险+机会

  危机对于所有的医院都是存在的

  危机会帮我们淘汰掉很多竞争对手

  只要我们在每一个细节上能持续进步,危机就能够转变为胜机

  文章来源:微信公众号(医疗运营先锋官)

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评论列表

  1. 林东煌博客
    林东煌博客  @回复

    不错的文章。

  2. 刘哥笔记
    刘哥笔记  @回复

    主要还是真实性问题!